随着城市化进程的加快，全国各地智能停车场设施越来越多，给车主的出行提供很大的便利。但是从实际调查中了解到，一些智能停车场的服务还有待改进，以便满足消费者的各项需求。

智能停车是未来发展趋势

    自动识别车牌、手机缴纳停车费、反向寻车，这种采用先进设备的智能停车是现在比较主流的停车场。和传统的停车场比起来，智能停车场可以让车主停车更快捷，提升停车体验，对于停车场管理者来说也有诸多好处，其中最直接的就是节省人力成本。记者了解到，目前本市大型商场、写字楼等大多已建成智能停车场。

　服务不够人性化

　虽然相比传统停车场更为先进，但是在功能上设计者应当考虑到更多的细节问题，否则只会让车主感觉智能停车更麻烦。到某商业区停车的张先生在地下停车场遇到过这样的情况，“驱车驶离停车场的时候才发现是无人值守的，到出口的时候才发现无法付费所以无法出去，看指示说需要到自助缴费机先缴费，才能离开，所以大家满世界找缴费机，支付停车费后才离开。”张先生说。

　相似的，另一家商业停车场的地下停车场也用上了智能设备，进场时候用手机扫描二维码，出场时直接手机付费。不经常来该商场的王女士有次驶离停车场的时候才发现手机没电了，在停车场里滞留了半个小时。平时使用手机缴费都是挺方便的，但是遇到特殊情况停车场没有相应的解决方案，商场缺乏必要的人工辅助。“那天我车出不去就走到停车场外面找人，找了半天才找到工作人员，他们告诉我可以到收费处缴纳现金。但是收费处并没有设立在停车场内，非常不方便。”

缴费方式应当多样化

　对于停车场来说，智能停车是未来发展的趋势，但是其宗旨，是为了让停车更方便。智能停车系统业内人士认为，真正的智能停车系统，是在实际应用中能让人感觉到便利，而不是理论上的便利，智能化和人性化缺一不可。在停车场方案设计之初，应增加人性化提示，并充分考虑到不习惯使用手机支付的中老年司机，以及手机无法支付的情况，适当设置手持机的辅助，从法律上来讲，人民币才是唯一法定货币。所以不能拒收人民币。